2015年9月10日(木)

いいですよ

職場で、仕事を依頼された場合どのような返事をしているでしょうか？

先輩・星山さん　「この資料、会議用にコピーしてください。」

後輩・夢野さん　「いいですよ。」

先輩・星山さん　「来月は、研修に参加してください。」

後輩・夢野さん　「いいですよ。」

星山さんは、夢野さんの受け答えに不満を感じるようになりました。

夢野さんに悪気はないのでしょうが、「いいですよ」という言葉には、

仕方なくOKしているという感じがあります。

夢野さんは、上から目線の後輩という印象を与えているようです。

これでは、人間関係にも影響が…。

そこで、相手の言葉を繰り返すという、優しい言葉遣いのポイントを意識してみましょう。

先輩・星山さん　「この資料、会議用にコピーしてください。」

後輩・夢野さん　「はい、会議用のコピーですね。かしこまりました。」

先輩・星山さん　「来月は、研修に参加してください。」

後輩・夢野さん　「はい、研修ですね。参加させていただきます。」

ちょっとした言葉遣いに気をつけて、良い関係を築いていきたいものです。

 

先日の研修で、「いいですよ」についてご質問いただきました。

ありがとうございました。

 

新開よしこ